ZM Commerce
ZM Commerce adalah platform hybrid yang menggabungkan kekuatan e-commerce konvensional dengan model bisnis SaaS — satu codebase untuk mengelola toko online, subscription plan, dan analytics bisnis.
Dashboard utama menyajikan KPI terpenting dalam satu pandang: revenue, order volume, conversion rate, dan customer lifetime value. Product management mendukung catalog besar dengan filter, batch editing, dan inventory tracking otomatis.
Sisi SaaS-nya hadir dalam bentuk multi-tier plan system yang terintegrasi dengan billing — merchant bisa meng-upgrade plan langsung dari dashboard tanpa menghubungi support. API-first architecture memungkinkan integrasi dengan marketplace eksternal dan ERP.
Klien menjalankan bisnis e-commerce yang ingin berkembang ke model SaaS — dua paradigma yang sering membutuhkan dua platform terpisah. Tantangan: menyatukan keduanya dalam satu UX yang tidak membingungkan pengguna.
Arsitektur dibagi menjadi dua 'mode' — Commerce mode dan SaaS mode — yang bisa diakses dari sidebar yang sama. Shared component library memastikan konsistensi visual di kedua mode, sementara permission system mengatur akses berdasarkan tier plan.
Single platform replacing 2 separate tools
Merchant onboarding time cut from 3 days to 4 hours
MRR growth tracking built into core dashboard
API handles 10k+ product catalog without pagination lag